为保障学生权益，搭建学院与学生之间高效沟通桥梁，近日，建筑工程学院深入各班级开展宣讲活动，宣传“接诉即办”机制，介绍“院长书记热线”等沟通渠道，并切实了解学生学习和生活需求。

活动开始，宣讲成员解释“接诉即办”内涵、流程及其对学生学习生活的重要性。通过实际案例和通俗易懂语言，向学生说明，无论是教学设施、宿舍管理还是校园活动中的问题，都可以通过“接诉即办”渠道反映，学院将及时响应并解决。

在互动环节，学生积极参与，围绕学习资源分配、课余活动场地使用、食堂菜品质量等方面提出看法和建议。宣讲成员认真记录每一条意见，并对能现场解答的问题，依据学院规定和实际情况给予回应。

建筑工程学院始终重视学生权益，致力于为学生营造良好的学习和生活环境。此次宣讲采用面对面交流方式，不仅增强了学生对“接诉即办”机制的认识，也让学院更直接了解到学生在学习和生活中的实际困难。

后续工作中，学院将以本次活动收集的意见为基础，协同各部门开展更多沟通活动，拓宽信息收集渠道，做到“事事有回音，件件有着落”，推动“接诉即办”机制落实，提升学院解决学生学习生活问题能力。